北京哪家皮肤病医院好 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4658077.html

枫华府第

FHFD

年11月份服务报告

FHFD

绿城

绿城

枫华府第

年11月物业服务工作报告

尊敬的枫华府第业主：

您好！

为创建一个和谐、优美的园区，不断提高我们的物业服务水平，体现“真诚·善意·精致·完美”的核心价值观和“业主自治与专业物业服务相结合”的管理模式，现将枫华府第生活服务中心本月的物业服务工作报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

1.

客户服务

“橙心橙意、感恩有你”篇

11月26日枫华府第物业服务中心“橙心橙意、感恩有你”主题活动的开展，免费赠送橙子，对长者老人送橙子，提高园区老人的感知度，提升我们的品质服务。

园区幸福集市篇

11月28-29日园区幸福集市活动的开展，为园区业主提供了购物的便利，提升服务品质，连接5G，连接美好。

提升月了解业主所想篇

11月生活提升月活动开展，对园区业主进行面访,了解业主心中所想，并对业主提出的意见进行汇总分析，继续提升服务。

暖心扶手篇

冬季来临，服务中心给园区每幢单元玻璃门门把手套上绒布套，给业主增添一点温暖。

新能源设备信息提示篇

11月消防单位进场施工、新能源车充电设备安装、非机动车库坡度改造工程等，服务中心客服及时更新楼道信息栏张贴资料，方便业主直观了解信息内容。

装修户巡查篇

现园区共计装修12户，管理员每日对装修户进行巡查，检查室内装修进度、是否存在违规、安全管控。

园区树根处美化

园区大树树根裸露，为增强绿化美化效果，针对园区部分区域做树根美化。

2.

治安管理

门岗管控篇

疫情期间对人员进出测体温，对进出车辆人员进行管控。

消防演习篇

通过演练，员工的防范意识和应急自救的能力得到加强，对消防安全知识有了进一步了解，对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织，迅速地对警报做出相应反应，对今后应对突发事件很有益处，增强队员的防范意识和自救能力，了解和掌握如何识别危险，如何采取必要的措施等基本操作，有效降低事故危害，减少事故损失，确保安全。

机动辆管理篇

有车管员，每天在地下车库进行日常巡查，发现违停车辆马上处理。

非机动车秩序维护篇

对园区内违停电动车放置单元楼下非机动车停放点，对电动车上楼充电业主进行劝阻，告知上楼充电的危害性。

消防设施设备巡检篇

每月2次的消防巡检，对消火栓灭火器定期巡查，排除隐患。

微型消防站篇

微型消防站拉练。

3.

环境管理

园区日常保洁篇

1.每日路面清扫；

2.每日水池漂浮物打捞；

3.景观灯擦拭；

4.地面冲洗；

5.草坪清理白色垃圾、枯枝树叶；

6.园区蜘蛛网打扫清理；

7.狗便箱擦拭清理；

8.园区设备擦拭{例如;宣传栏、标识标牌、庭院灯、游乐设施、健身器材等等}。

楼道及装修户日常清洁篇

1.每日楼道清扫完成；

2.电梯每日清扫；

3.电梯月度保养、上钢油；

4.擦窗台、标识牌、消防栓、宣传栏、除胶、楼梯擦拭等等；

5.蜘蛛网清理；

6.门框、开关擦拭等等。

垃圾清理篇

垃圾分类常态化，每日早、晚分类。

水系清洁篇

水系白色、有色垃圾打扫。

4.

设备维护

电梯维保篇

计划内月度保养。

电梯维修篇

本月报修维修33次。

弱电监控篇

计划内月度保养。

弱电维修篇

保养报修维修37次。

5.

共用部分、共用设施修缮管理

消防管网篇

消防管网年久失修，消防单位整改中。

更换锁芯和挂锁篇

设施、设备房锁缺失或打不开，已陆续安装中。

13幢西侧爆管回填篇

13幢西侧爆管处回填、低压区爆管，维修后的回填工作,已经完成。

水泵房更换水泵篇

水泵房更换水泵，水泵及控制回路故障，更换新的水泵及控制部件。

污水总管漏水篇

污水总管地面满溢，已经补漏处理。

电梯维修篇

15幢南电梯补偿链问题引起异响，已更换全新补偿链。

6

11月份工作总结及其他工作事项

1、客服工作

1）本月接听业主来电起；

2）品质提升月横幅悬挂2幅，海报宣传约70多份；树根美化、随手拍、消防演习、绿化补种等品质服务提升月活动陆续进行中；

3）