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全文共字，阅读大约需要3分钟。“快乐购”是国内最权威的电视购物节目，而段鸿是“快乐购”资深购物主持人。她曾创下“快乐购”50分钟销售丰田轿车95台的记录，销售金额过万，20分钟售件水貂万，这两个记录至今无人能破。关于电视购物，如今的段鸿一定是全中国最有话语权的女人。本文为长沙客第期首发于我爱长沙客（dxyule）02:分钟销售丰田轿车95台采访段鸿这天，长沙飘了点雨，凛冬的天气，身子里说不出的一阵寒。段鸿穿了件白色羽绒服，羽绒服很大，把段鸿整个人裹的严严实实。她本人看起来很瘦，小小的脑袋藏在羽绒服的帽子里，完全没有平日里做女主持时候的犀利明艳。进到室内，段鸿脱掉白色羽绒服，身上只剩了一件粉色毛衣。她被一群人围着，他们手里拿着女式提包、雪地靴、羽绒服等等，挨个儿的向她介绍商品。段鸿听的很认真，一双眼睛挑剔的看着商品，俨然是“购物女王”的模样。坐在段鸿对面的那位男士把手里的羽绒服翻了个面，穿在自己身上，“你看，这件羽绒服可以两面穿，这么穿着给观众看，他们肯定喜欢。”段鸿笑了笑：“可以两面穿的衣服观众不一定就喜欢，喜欢也不一定会买。”这话是有道理的，段鸿讲出来也有底气，做电视购物，如何让观众相信你，从而掏钱买下电视里的商品，绝不是把一件羽绒服翻个面展示这样简单。新人出道，镜头前12个“非常”关于电视购物，如今的段鸿一定是全中国最有话语权的女人。段鸿的话语权不仅仅因为她“购物女王”的名头，女人都是天生的购物专家，可段鸿不一样，这是她的事业。她形容自己一直做着世界上最难的两件事：“把自己的思想放进别人的脑袋，把别人的钱装进自己的口袋。”这两件事段鸿已经做了12年，从她当年从吉首大学毕业算起，到现在。这是段鸿的第一份工作，她也希望是这辈子唯一的工作。当年，段鸿是吉首大学第一个通过普通话一级甲等的学生，曾经轰动全校，那以后，学校所有大大小小的晚会都由她主持。吉首大学电视台成立，段鸿是第一任播音员，再到后面，她成为了吉首电视台的新闻主持。刚进入“快乐购”的时候，段鸿跟着老师实习了很长一段时间。实习的时候就是每天学习，看着别人在镜头前如何主持，如何推销，很长一段时间段鸿都是默默无闻的在台下。她十分渴望舞台，通过考核后，她第一回跟着老师上直播，那一回卖的是数码相机。老师带着段鸿和观众打招呼，段鸿说，“大家好”，这是她第一回听见自己的声音在快乐购里出现，段鸿激动的连说三遍。第一场上镜的直播结束后，摄像师找到她说：“段鸿，你知道你自己刚才说了多少个非常吗？”段鸿：“我说了非常吗？”摄像师回答：“一共12个，你说，非常漂亮，非常薄，这个手机非常闪，这个手机非常快，你的词汇只有非常、很、相当、哇塞。”段鸿回去数，远不止12个，她羞愧不已。“台柱子”、“拼命三娘”前期大多和老师配合上节目，有一回台里给段鸿机会，让她独立上深夜档，卖笔记本电脑。之前跟着老师上节目，销量都还挺好，段鸿觉得自己已经很不错了，结果那天晚上的深夜档下来，笔记本电脑只卖出了几台。这个数据让段鸿不仅仅是羞愧，还有很大的危机感。做电视购物专家，销量是硬性的考核标准，这样的数据，台里、厂商和她都不能接受。那时候段鸿没经验，做主持人不是最专业，做销售也不是最专业的，两者结合到一起，技术和话术都十分贫乏。为了改变现状，段鸿只能下苦功夫，别人都下班回家了，她还坐在台里看自己的节目回放。段鸿从一遍遍的节目回放和平时线下商场的购物体验里总结出一套话术，按各种商品，像电脑、相机、衣服等等分门别类。讲话时需要表现的各种情绪她也细细揣摩，感性的、理性的，或者激动、沉着。做购物主持最怕的就是脑子里已经想到第七句话，但嘴上还停留在第一句。一开始上节目，在镜头前段鸿主要是模仿老师，渐渐地，她有了自己的风格。她台风大气，语速快。和老师搭档一年后，段鸿开始独立上节目，首先在非黄金档，在非黄金档节目段鸿的销量达标，上面看到她的努力和潜力，从而让她转战黄金档。黄金档里段鸿的销量很好，多次拿了销售冠军，一年销售值达两个亿，她几乎成了快乐购的“台柱子”。段鸿每天直播的场次很多，最多的时候一天7档节目，从早到晚待在直播室里，不见天日，她成了台里出了名的“拼命三娘”。“可以接受不完美，不能接受自己不努力”有一回段鸿在上海石库门做直播，卖皮草，下起了暴雨，这时候领导说，“来，给段鸿打把伞。”段鸿说：“不要。”她推开拿着伞的工作人员，转而对着镜头说：“观众朋友们，水貂的三大特点：风吹皮毛毛更暖，雪落皮毛雪自消，雨落皮毛毛不湿。现在大家看倾盆大雨，晶莹的雨水落在水貂的毛针上面，没有湿透，正好证明我们的水貂的特点：毛不湿。”“下雨多好啊。”段鸿穿着礼服站在镜头前直播，心里还在不停的感叹，天公作美，让她能够把她的话表达到极致，完全忘了累和冷这一回事。“购物专家首先是‘专家’两个字，我们一定要做到这个领域的绝对权威。”为了追求绝对的权威，段鸿考了国际皮草鉴定师证书，是全国唯一一个有专业皮草鉴定师资格的购物专家，除此外，她还考了国际形象造型师资格证、国际芳香保健资格师等等。所有的努力付出终会有回报，段鸿凭借出色的业绩拿到了湖南广电十佳员工的荣誉，广电几万人，包括汪涵何炅这样的知名主持人在内，能拿到这个奖的人很少。在此前，段鸿还拿了湖南广电一等功，是广电的钻石员工，她还有多个国内至今无人打破的销售记录。段鸿说，“我可以接受自己不完美，但不能接受自己不努力。”嗜粉如命，爱玩蜘蛛纸牌工作之外，段鸿的娱乐活动很少，唯一的爱好就是看电影，或者在台里上直播前玩一轮蜘蛛纸牌。这个游戏如今懂互联网的10后小朋友都不爱玩了，段鸿却不亦乐乎。每回玩之前段鸿都在心里算，如果这把翻开了，她这场节目销量就能达标。台里领导都知道她这个习惯，每回见她坐那里玩，便会问：“段鸿又开始算了？今天会达标吗？”常年长时间踩着高跟鞋直播，段鸿脚趾头长茧，变畸形，嗓子也不太好。一年天都在化妆，她觉得很对不起自己的皮肤。但她是不折不扣的工作狂，家里人想让她停下，她总觉得那样不如让她去死。广电优秀的女主持很多，新人层出不穷，她不是最优秀，但必须够努力，时刻保持危机感。实在是累极了的时候，段鸿下了节目就会在广电附近的一家老粉店吃一碗粉。她是衡阳人，衡阳的鱼粉卤粉筒子骨粉都是她的心头好，来了长沙许多年，段鸿也喜欢上了长沙米粉，她形容自己“嗜粉如命”。她常常想起十多年前的长沙，那时还没有万家丽高架，开车去广电要好几个小时，还能碰上堵车。如今她可以随心的沿着一条路开到底，开到她工作多年的湖南广播电视大楼。段鸿说，吃得苦，霸得蛮，耐得烦，这些是湖南人的共性，而作为湖南广电人，要在这个基础上乘以二倍。“我就是这样。”段鸿说。统筹

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舒月主笔

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段鸿提供