滨湖印象花园二月工作汇报

立春

2月是幸福团圆的一个月，所有美好的节日，都在2月发生，滨湖印象花园的全体工作人员在春节期间坚守岗位，与大家一起渡过了快乐的春节、情人节、元宵节。

元宵佳节

元宵是一年中阖家团圆吃汤圆的日子，2月15日早上七点，小区物业经理带领管家一起为业主煮汤圆，随后将一碗碗汤圆送到业主手上，送上了暖暖的新年祝福。

元

宵

节

大扫除

春节期间，客服部和保洁部全体员工一起打扫整理了第三方垃圾点位，为业主营造了美好整洁的生活环境。

冰墩墩粘土活动

为促进业主之间的邻里关系，锻炼孩子的动手能力和了解奥运精神，滨湖印象花园物业中心携高更派美术，于年2月27日晚上17:00，在滨湖印象花园10号楼物业大堂邀请小朋友现场制作冰墩墩活动。

暖心活动

工作总结

01

客户服务部

1.前台来电来访接待事务处理，工单录入处理回访；

2.管家日常巡查；

3.丰巢柜快递消毒整理；

4.发送外部联系单，跟踪房修问题与回访；

5.档案室资料整理和归档；

6.年物业费收缴；

7.业主乔迁布置送鲜花；

8.拆除物业大厅新年装饰；

9.业主乔迁布置送鲜花；

10.举办元宵节送汤圆活动；

11.收取宣传栏过期公告；

12.所有表单更换页眉页脚，整理归档；

13.制作档案盒标签；

14.办理装修手续；

15.发送春节祝福短信；

16.举办冰墩墩粘土活动；

17.处理园区堵塞维修问题。

02

秩序维护部

1.各门岗加强对外来车辆及人员进入园区登记、带口罩、量体温、出示健康码和行程码等工作；

2.门岗加强人员车辆把控，启用东门岗门禁；

3.巡逻岗每天做好日常巡更打点，夜间巡逻、安全防范工作；

4巡查园区内及地下车库乱停放车辆并处理；

5.更换及粘贴车位上车牌；

6.对新入职人员进行培训工作等；

7.巡查园区内消防设施是否正常运行；

8.配合客服部铺设红地毯；

9.秩序巡查仔细检查烟感，烟感上有塑料壳，及时清理。

03

工程维保部

1.日常消防泵房，配电间巡检；

2.录入车牌；

3.开关水电；

4.安装可视对讲；

5.修改进户门密码；

6.调整园区亮灯时间；

7.修理各楼层安全指示灯；

8.清理4幢负一楼污水泵；

9.检查14幢、15幢、16幢、17幢电梯雨水井，手动抽水；

10.修铺西门进出口道路；

11.修理15幢顶楼安全门锁；

12.清理14幢、15幢顶楼檐沟雨水；

13.修理17幢通道道路指示牌；

14.修理1幢、9幢负一楼指示灯；

15.地下室更换照明灯；

16.清理17栋顶楼积水；

17.修理4幢负一楼安全门锁；

18.维修9栋2单元，7栋负一楼单元灯；

19.维修7-电梯前室感应灯；

20.疏通园区污水管道。

04

环境服务部

1.电梯轿厢、园区娱乐场地、架空层等区域每日预防新冠消杀；

2.各楼道清扫，电梯大堂各处细节擦拭；

3.架空层、电梯内外循环保洁，清理蜘蛛网；

4.地下室地面每日循环洗地机拖洗，车道拖洗；

5.园区标识标牌擦拭；

6.生活垃圾堆放点的垃圾桶每日清洗；

7.各单元大堂门上新年饰品清理、擦拭；

8.楼层电梯前室墙体擦拭；

9.生活垃圾堆放点的垃圾桶每日清洗；

10.生活垃圾点下水道清理；

11.园区白色垃圾清理，非机动车道打扫；

12.楼道清理垃圾，健身房打扫；

13.各楼层电梯前室卫生打扫；

14.水系打捞落叶，污渍刷洗；

15.各楼层通风囗擦拭；

16.各楼层天台清理。

三月工作计划

客户服务部：

1.举办二月二龙抬头便民理发活动；

2.三八妇女节送鲜花社区文化活动；

3.管家日常装修巡查，违章管控，空置房巡查；

4.收缴物业费，冲刺第一季度指标；

5.业主归新屋物业中心乔迁布置，送鲜花祝福；

6.业主满意度问卷调查；

7.跟踪各单位维修进度。

秩序维护部：

1.加强西门岗车辆把控，东门岗门禁启用人员进入核实管控工作；

2.加强对岗位人员仪容仪表、礼节礼貌的培训工作；

3.巡查园区非机动车辆乱停放及公区杂物乱堆放现象并处理；

4.日常巡更打点，夜间秩序巡逻，加强安全防范；

5.协助客服部完成各项临时性工作；

6.消防设施设备巡查点检。

环境管理部：

1.做好每日电梯轿厢消杀及公区消杀工作;

2.组织部门人员清理外围绿化带白色垃圾;

3.做好部门培训工作；

4.加强楼道及电梯前室卫生清扫；

5.园区路面高压水枪冲洗；

6.地下室车位每日拖洗，及时处理积水情况。

工程维保部：

1.协助各部门完成临时性维修工作；

2.日常设施设备巡查；

3.跟踪园区雨污主管堵塞维修情况；

4.录入车牌；

5.巡查并处理各楼顶檐沟；

6.跟踪地下室车位渗漏水维修。